Page 9 - Taxikurier Dezember 2024 und Januar 2025

Neues Bewertungssystem

Seit dem Wegfall der Ortskundeprüfung
ist die Qualität spürbar gesunken. Monat
für Monat gehen bei uns Beschwerden
ein, die auf mangelnde Servicequalität
und unzureichende Ortskenntnisse zu-
rückführen. Da eine nachhaltige Verbesse-
rung der Kundenzufriedenheit nur durch Maßnahmen:
einen konsequenten Servicegedanken
erreicht werden kann, sieht sich die Taxi- 1. Sehr gut (5,0) und Gut (4,9 – 4,5) 3. Mangelhaft (4,4 – 4,0)
München eG gezwungen, ein „neues“
Bewertungssystem einzuführen. Dieses ➔ Kann alle Auftragsgruppen (Schülerfahr- ➔ Fahrerkartenverlängerung auf maximal
System wird ab dem 01. Januar 2025 in ten, SEV, Krankenfahrten etc.) erhalten 1 Jahr begrenzt
Kraft treten und die Basis für eine trans-
parente, faire und leistungsfördernde ➔ Bekommt Level 4 (ohne Schulung) ➔ Sperre für alle Abrechnungsfahrten und
Qualitätssicherung bilden. eingetragen, wenn: spezielle Auftragsgruppen

Dieses Bewertungssystem wird sich zu- ➔ Taxischein (P-Schein) vor 2021 ausge- ➔ Fahrer können freiwillig an einer
nächst NICHT auf die direkte Standplatz- stellt wurde UND mind. 5 Jahre für die kostenpflichtigen Schulung teilnehmen.
Auftragsvermittlung auswirken! TMeG am Datenfunk teilgenommen hat Nach erfolgreicher Teilnahme werden
alle Bewertungen zurück gesetzt und
Die Bewertungen basieren auf den Rück- ➔ Die Fahrerkarte kann auf die maximale Sperren aufgehoben.
meldungen der Kunden und berücksichti- Gültigkeit des P-Scheins
gen die letzten zwei vollen Jahre der Fah- (i. d. R. 5 Jahre) verlängert werden
reraktivität. Abhängig von der Einstufung 4. Ungenügend (≤ 3,5)
werden unterschiedliche Maßnahmen
greifen. Ausgewertet wird erst ab fünf 2. Befriedigend (4,4 – 4,0) ➔ Fahrerkartenverlängerung auf maximal
Bewertungen. (PN) 1 Jahr begrenzt.
➔ Kann noch alle Auftragsgruppen
erhalten, wird jedoch auf Verbesse- ➔ Sperre für alle Abrechnungsfahrten und
Bewertungssystem: rungspotenziale hingewiesen spezielle Aufträgsgruppen
➔ 5,0 Sehr gut ➔ Teilnahme an der Level-4-Schulung ➔ Level 4 wird entzogen und kann nur
➔ 4,9 – 4,5 Gut wird obligatorisch, falls das Merkmal durch erfolgreiche Schulung wieder-
➔ 4,4 – 4,0 Befriedigend noch nicht vorliegt erlangt werden
➔ 3,9 – 3,6 Mangelhaft
➔ ≤ 3,5 Ungenügend ➔ Die Fahrerkarte kann nur noch auf ➔ Wird verpflichtet, Kurse 1 – 3 kosten-
maximal 3 Jahre, jedoch nicht über pflichtig zu wiederholen. Bei Nicht-
die Gültigkeitsdauer des P-Scheins, anmeldung erlischt die Datenfunk-
verlängert werden. berechtigung.

Werther von Kummer Nöker Dr. Schwerdt

Rechtsanwälte, Partnerschaftsgesellschaft *
Tätigkeitsschwerpunkte

Monika Werther * Sven von Kummer * Nicola Nöker * Dr. Birgit Schwerdt *
Fachanwältin: Verkehrsrecht Fachanwalt: Familienrecht Fachanwältin: Arbeitsrecht Fachanwältin: Strafrecht
Unfallschadensregulierung Sozialrecht und Zivilrecht Verwaltungsrecht Bußgeldsachen
Versicherungsrecht Erbrecht Fahrerlaubnisrecht
Monica Wunderlich-Serban Amelie Friedmann Verena Kessinger
Fachanwältin: Mietrecht Gewährleistungsrecht Fachanwältin: Strafrecht
Nachbarschaftsrecht Zivil- und Reiserecht Opfer- und Entschädigungsrecht
Johann-von-Werth-Straße 1, 80639 München, Tel.: 089 / 13 99 46 - 0, Fax 089 / 16 59 51

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